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			<h1 CLASS="text-center">會員Q&amp;A</h1>

			@include(\Catalog\View\Page\PageHtmlView::getTemplate('faq_menu'))

			<div class="std">

				<h3>Q1. datavideovirutalset是什麼? 為什麼要跟datavideo virtual set買虛擬場景?&nbsp; datavideo virtual set跟其他虛擬場景網站有什麼差別?</h3>

				<p>A1: datavideo virtual set是datavideo 針對虛擬攝影棚的場景需求而設的網站，我們擁有廣電業界的最新資訊，並廣納全球市場規模，蒐羅全世界、在地的視覺文化，您可以在這裡找到多元、數量眾多的虛擬場景。我們除了針對datavideo TVS系列，販售獨有的格式，另外還提供3Ds Max, Maya, Photoshop等設計軟體的格式投稿，打破了每個廠牌虛擬攝影棚之間的界線，您在這邊可以找到更多的選擇！</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q2. 什麼是會員?&nbsp; 什麼是設計師?</h3>

				<p>A2: 只要使用e-mail登記，就可以輕鬆成為datavideo virtual set的會員，可直接使用信用卡或是PayPal購買您想要的虛擬場景。會員僅有購買虛擬場景的權限，若您想要投稿，則需要進一步經過管理員認證，成為設計師。</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q3. 我要如何退貨？</h3>

				<p>A3:檔案有問題或是檔案格式與頁面解釋不符時，本公司接受退貨，除此之外，一律不接受退貨。有其他狀況或疑問，請直接來信至service@datavideovirtualset.com。</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q4. 購買虛擬場景之後，每個虛擬場景可以下載幾次？</h3>

				<p>A4: 每次購買都可以下載五次，您可登入您的會員帳戶，進&rdquo;Downloads&rdquo;確認&rdquo;time left&rdquo;，所顯現的數字是你剩下的下載次數。</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q5. 你們用什麼貨幣計價？</h3>

				<p>A5: 無論是購買或是販售，我們皆以美金計價</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q6. 我要如何付費購買虛擬場景？</h3>

				<p>A6: 只要有信用卡或是PayPal帳號，就可以購買虛擬場景。</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q7. 如何找到dvs.com的管理人員？服務時間？</h3>

				<p>A7: 請來信至service@datavideovirtualset.com&nbsp; 服務時間為周一至周五早上九點至下午六點 (UTC+08:00)</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<p>Q8. 為什麼我下載失敗？</p>

				<p>A8: 請檢查您的網路連線是否斷訊，若是您下載到無法開啟的壓縮檔，請直接來信service@datavideovirtualset.com 我們會立即為您處理。</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q9. 我為什麼無法購買？</h3>

				<p>A9: 請檢查您的網路連線，以及信用卡帳戶。有時可能是因為銀行連線所造成的。請再多試幾次，若一直無法購買，請直接來信service@datavideovirtualset.com我們會立即為您處理。</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q10: 我可以請設計師幫我作特定需求的虛擬場景嗎?</h3>

				<p>A10: 可以，您可以直接到設計師的個人頁面，用e-mail直接跟他們聯絡，未來我們將會有datavideo virtual set論壇，您可以提出您的虛擬場景需求，就可能有設計師與您聯絡。</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q11: 我的個人資料誰看得到?</h3>

				<p>A11: datavideo Virtual Set堅守保密條款，您的資料不會被任何人看到。</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q12. 我要用虛擬攝影棚，但是我沒有硬體，我要怎麼買? 有地方出租試用嗎?</h3>

				<p>A12: 您可以參考http://www.datavideo.com 此為datavideo Virtual Set母公司，能提供更貼近的服務。未來我們將有配合出租攝影棚器材的計畫，請拭目以待！</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q13. 我也好想成為設計師開始投稿，但是我不會作虛擬場景，我要怎麼學? 有地方可以學嗎?</h3>

				<p>A13: 您可以從較為簡單的Photoshop開始學起，接著再進階學習3Ds Max, Maya等其他軟體。未來我們將建立屬於datavideo Virtual Set的論壇，歡迎您一齊討論！</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q14: Datavieovirtualset.com提供多少種上傳格式？</h3>

				<p>A14: 我們提供多種場景格式讓會員下載：</p>

				<p>1. TVS - 1000/1200 Free Format - 2880x1620</p>

				<p>2. TVS - 1000/1200 Trial Format - 2880x1620</p>

				<p>3. TVS - 1000/1200 - 2880x1620</p>

				<p>4. HD1 - 1280x720</p>

				<p>5. HD2 - 1920x1080</p>

				<p>6. UHD - 4096x2160</p>

				<p>7. PSD - 4096x2160</p>

				<p>8. 3Ds Max</p>

				<p>9. 3D Animation (25fps) &ndash; 1920x1080</p>

				<p>10. 3D Animation (29.94fps) &ndash; 1920x1080</p>

				<p>11. PNG Image</p>

				<p>12. 設計師自訂的格式</p>

				<p>&nbsp;</p>

				<h3>Q15: 什麼是TVS?</h3>

				<p>A15: datavideo&#39;s TVS-1000和TVS-1200是一個整體的虛擬導播系統解決方案。</p>

				<p>TVS-1000/1200是一個五合一的系統，它不僅具有無追蹤虛擬導播系統導播機＋CG字幕＋錄影＋網錄直播五合一全功能。這套系統即將把學校，地方電視台、個人工作室引領入一個全新的虛擬導播領域里，功能豐富但操作非常簡單，隨時可上手操作且CP值高。</p>



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