C1/C2/C3全天絲™親膚枕頭套
天絲™是什麼材質？有什麼優點或缺點 ?
天絲™（TENCEL™ 萊賽爾纖維）其實是奧地利蘭精公司旗下的品牌名，它的纖維學名是萊賽爾 (Lyocell)。它取材於天然木漿，採用環保的溶劑紡絲工藝製成，生產過程幾乎不污染環境，且溶劑回收率極高。天絲™的優點
- 觸感涼爽絲滑：表面圓滑飽滿，有類似真絲的垂墜感和光澤，夏天使用體感涼爽。
- 吸濕透氣：能快速排濕，保持乾爽。
- 親膚低敏：纖維表面光滑，對敏感肌友好，且不利於細菌滋生。
- 環保：原料來自可持續木源，可生物降解。
缺點
- 易勾絲 /起毛球：纖維表面光滑，抱合力弱，遇到摩擦（如指甲、寵物爪）容易勾絲；在濕態下更易因摩擦產生毛茸。
- 濕熱環境變硬：在濕熱條件下，面料可能會稍微變硬。
洗後有輕微皺摺或尺寸略有差異，是瑕疵嗎？
不是。天絲™屬天然纖維，洗滌後可能產生些微皺摺或尺寸誤差，屬正常現象，不影響使用。
三款枕套（星霧白／晨曦米／月影灰）差別在哪？
三款材質、尺寸、洗滌方式完全相同，保養方式一致，可依顏色喜好選購。
淺色款會不會容易染色？
建議與深色衣物分開洗滌以避免染色；使用中性洗劑並勿用含螢光增白劑的洗劑。
全天絲™枕套可以水洗嗎？
可以，但需 30°C 以下冷水、中性洗劑、分開洗滌，並懸掛晾乾、避免高溫烘乾。
天絲™布料勾紗如何處理？
最重要的一點：千萬不要用剪刀剪！剪斷那根紗線，可能會讓整排線崩開，變成無法修復的小洞。 正確的處理方法是：
- 拉伸周圍布料：在勾絲處四周，用手指輕輕向上下左右拉一拉。這能給勾出的紗線一點空間，有時它自己就會縮回去一部分。
- 用針尖藏線：找一根普通細針（不是尖銳的珠針）。用針尖對準凸起紗線的根部，順著織紋方向，輕輕地將它戳進布料的背面去。
- 撫平表面：處理好後，用指腹輕輕畫圈按摩修復處，讓周圍紗線均勻分布，表面就恢復平整了。
C4雙向蝶型舒眠枕
「雙向蝶型」及「雙高度」是什麼意思？
枕頭兩側高度不同（10.5 公分 / 6.5 公分），顧客可依睡姿（仰睡或側睡）翻轉選擇適合高度，蝶型中央凹槽貼合頸肩。
記憶枕剛拆封有氣味正常嗎？
正常。本商品為記憶泡棉（聚氨酯）製品，初期些微氣味屬正常現象，非品質瑕疵。拆封後置於通風處數小時即可散味。
舒眠枕壓扁了怎麼辦？
商品經長時間壓縮包裝，拆封後可輕拍抖鬆並靜置一段時間，使填充物恢復蓬鬆。在正常使用情況下，枕頭具備良好的支撐力，不易扁塌。請避免長期重壓或採用破壞性方式存放，以免影響日後的使用壽命與回彈效果。
C5單人四季被-星霧白
「四季被」可以一年四季都用嗎？
是。四季被厚度適中、保暖透氣，含石墨烯纖維有助溫度調節，春夏秋冬皆適用；尺寸 225×150 公分為單人規格。
石墨烯是什麼? 石墨烯纖維有什麼作用?
新一代調溫科技物料石墨烯，具有遠紅外線，有效維持睡眠時最佳溫度，可吸熱、導熱或蓄熱，在人體與被之間維持最舒適溫度。石墨烯同時可舒緩緊繃肌肉，亦減少靜電刺激，令觸感更舒適柔膚，整夜舒心好眠。使用與保養方式與一般聚酯纖維被相同。
被子拆封後不夠蓬鬆、 有壓痕？
這屬正常。商品長時間壓縮包裝，請勿以尖銳物品勾拉或穿刺商品。拆封後可輕拍抖鬆並靜置一段時間即可恢復蓬鬆。首次使用前建議置於通風處或清洗後再用。
C6雙人薄被-晨曦米
薄被與四季被有甚麼差別？
薄被填充較輕薄，適合春夏或冷氣房使用；四季被厚度適中、全年適用。晨曦米薄被為雙人尺寸（225×180 公分）。
淺色被子容易染色嗎？
清洗時請與深、淺色衣物分開洗滌以避免染色，並使用中性洗劑、避免漂白劑與柔軟精。洗滌方式請依水洗標籤上的指引。
C6雙人薄被和C7雙人四季被可組合用嗎?
對，這是雙人組合被，兩款雙人被都配有6 個便易鈕扣，可以自由組合自己的專屬溫度。
C7雙人四季被-月影灰
雙人四季被與單人四季被差別？
材質、填充與保養方式相同，僅尺寸與顏色不同：C7 為雙人（225×180 公分）月影灰，C5 為單人（225×150 公分）星霧白。
適合整年使用嗎？
是。四季被厚度適中、含石墨烯纖維助均溫透氣，四季皆宜。
C8/C9 Care Bears暖手多用枕
「暖手多用枕」怎麼使用？
為 Care Bears 聯名造型暖手多用枕，雙手可伸入設計處取暖，亦可作靠枕、午睡枕使用。
小朋友可以用嗎？是玩具嗎？
本商品非玩具，請勿作為玩具使用；嬰幼兒睡眠使用時，建議由成人陪同。
C8 與 C9 有差別嗎？
材質、尺寸、保養完全相同，僅造型、顏色和背部公仔不同：C8 為甜夢熊款(紫色)、C9 為陽光熊款(黃色)，可依顧客喜好選購。
如何保養產品?
請勿以尖銳物品勾拉、穿刺產品，以免布料損壞或填充物外露。首次使用前建議置於通風處或清洗後再使用。
C10 HEPA 除塵蟎機
注意事項
- 按一下手把上的電源開關按鈕，除塵蟎機啟動工作。再次按壓電源開關，除塵蟎機停止工作。
- 本機設有3點保護功能。如裝置離開物件表面或過於傾斜，紫外光燈功能將會停止運作。
- 建議每 1 至 2 個月清潔HEPA過濾器一次。應定期清潔塵杯和組件，因為吸附的棉絮中蟎蟲有可能未被殺死，會繼續繁殖。
- 為了確保最佳的空氣淨化效果，建議每6-9個月需要更換全新HEPA過濾器。
- 鋼網可使用常溫清水(30°C以下)清洗，切勿使用熱水，以免過濾器結構變形。請勿使用洗碗精、漂白水、強效去污劑或刷子用力刷洗，這會破壞過濾器結構。切勿使用吹風機(熱風)、烘乾機，或將其置於陽光下曝曬，高溫會導致過濾器損壞。過濾器未完全乾燥前絶對不可裝回主機使用，潮濕的過濾器會導致主機損壞並滋生黴菌。
- 若除塵蟎機的吸入能力降低，可能是灰塵已滿或過濾太髒，建議更換過濾網。
- 若除塵蟎機在使用中有灰塵吹出，可能是塵杯裡過濾裝置破損或過濾器忘記安裝，請停止使用，建議更換新的過濾器，或把過濾器安裝好才使用。
保固說明
- 自購買日起廠商提供一年有條件之保修服務（人為或經判定為使用不當除外，部分零件需自費，依廠商判定為主）。請妥善保存購買憑證（如發票），以確保維修權益。
- 若無法出示購買憑證或發票遺失，消費者須自行負擔零件及維修服務費用。
- 如需購買HEPA過濾網和過濾器(鋼網)配件，可致電消費者服務電話 : 0800-350168
C11 HEPA 空氣清淨機
注意事項
- 將空氣清淨機放在陰涼、乾燥的地方，避免陽光直射和極端溫度。
- 請定期清潔和維護空氣清淨機有助於延長其使用壽命並提高淨化效果。
- 切勿使用磨蝕性化學品或易燃清潔劑進行清潔。 這可能會損壞設備表面或引發安全隱患。
- 請勿將設備浸入水中或直接噴灑水在其表面。水分可能會對內部電子元件造成損害。
- 切勿將任何異物或手指插入設備內部。 這可能導致設備故障或安全隱患。
- 在清潔時，請勿使用汽油、苯、稀釋劑、強力清潔劑等。
- 本主機採用的 HEPA 濾網不可水洗或浸泡。水洗會破壞濾網內部的靜電纖維結構，導致過濾效能永久失效。
- 清潔時請勿使用任何化學清潔劑、刷子用力刷洗，或使用吹風機熱風烘乾。
- 建議每月至少清潔一次設備。
- 使用吸塵器搭配軟毛刷頭，開啟弱速（低吸力）模式，隔著一段小距離吸除濾網表面的大顆粒灰塵、毛髮或寵物皮屑。建議每 2至4 週一次。
- 正常使用下建議每6至12 個月更換一次濾網。
- 清潔前，請務必關閉主機電源，並拔除電源插頭。
- 濾網指示燈亮紅色時，請更換濾網，然後長按電源按鍵進行重置直至其指示燈熄滅。
保固說明
- 自購買日起廠商提供一年有條件之保修服務（人為或經判定為使用不當除外，部分零件需自費，依廠商判定為主）。請妥善保存購買憑證（如發票），以確保維修權益。
- 若無法出示購買憑證或發票遺失，消費者須自行負擔零件及維修服務費用。
- 如需購買HEPA濾網配件，可致電消費者服務電話 : 0800-350168
